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【イノアカラー】リピート率も客単価もアップ、オイルのチカラでサロン価値を⾼める

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Sep.24.2026

FOCUS ON #04 イノアカラー/ロレアル プロフェッショナル

アンモニア不使⽤、オイル約60%配合※1という⾰新的なプレミアムカラー剤、イノアカラー。ロレアル独⾃の染⽑テクノロジー“オイル・デリバリー・システム”=⽔がオイルから逃げ出そうとする反発⼒を利⽤して、キューティクルを膨潤させることなく染料とアルカリ剤を浸透させるテクノロジーを搭載。

※1 流動パラフィン(基剤)

イノア取扱いサロンは、通常カラーより平均+2,500円⾼くイノアメニュー価格を設定。リピート率は60〜80%と回答したサロンがもっとも多く、イノアカラーは客単価アップと顧客化に⼤きく貢献。

トリプルアッシュとは、3種のアッシュ系⾊素を約3倍※2、独⾃に配合した⾊味のこと。アンダーのオレンジを消す、鮮やかにアッシュを出す、柔らかさと透け感を乗せる、この3つがアッシュを4週間※3続かせます。

※2 イノア8.111をイノア8.1と⽐較 ※3 当社調べ

サロンインタビュー

EFFACE行田店[埼玉・行田]×イノアカラー

圧倒的なツヤ、⼿触りだけじゃないお客様の「未来の⽑先を守る」

埼⽟県の上尾より北のエリアを中⼼にドミナント出店し、現在、美容室5店舗、アイラッシュ&アイブロウサロン2店舗を展開している「EFFACE」。20代後半〜40代前半の⼦育て世代を軸に幅広い世代から⾼い⽀持を集めています。「イノアカラー」から⼀度は離れたものの再びその魅⼒に気づき、今では⽋かせない商材へと昇華したその理由を探ります。

カラー客の約半数が+1,100円でも選ぶ、トリートメントとの相性もバツグン

「イノアカラー」は発売当初に導⼊し、ダメージに配慮しつつ⾼いクオリティのツヤや質感は叶えられるものの、当時は30⾊しかないのが弱点でした。そこで⼀旦、イノアカラーから離れて別のカラー剤を導⼊したのですが、お客様やスタッフから「『イノアカラー』のほうがいい」という声が届いたんです。50代のスタッフは「『イノアカラー』は頭⽪に沁みない。これじゃなきゃダメです!」と⾔っていて、なるべく髪をダメージさせないことを軸に考えた結果、カラーバリエーションが倍以上に増えたこともあり、再び導⼊することにしました。
当店ではファッションカラーでも⽩髪染めでも、すべて「イノアカラー」を含む2種類から選ぶシステムで、「イノアカラー」は+1,100円。カラー⽐率は70〜80%ですが、そのうち約半数の⽅が「イノアカラー」を選択しています。トリートメントとの相性もバツグンで、セットメニューに含まれているもの(追加料⾦なし)から、+1,500〜6,600円まで選べるようになっており、⼀番⼈気は「ケラスターゼ フュジオ ドーズ」(+2,200円)。これはとてもリピート率が高いです。トリートメントは「イノアカラー」の効果実感をより⾼めてくれるのはもちろん、継続される⽅をさらに満⾜させることができ、客単価アップにもつながっています(相原⽒)。

他のカラー剤との境が履歴でハッキリ分かるほど

新規客には「ツヤがとても出る」「パサつきが気にならなくなる」「ダメージが少ない」ということをしっかり説明しています。その際、キューティクルを膨潤させないメカニズムを図解でお客様に見せています。⽩髪染めの場合は「6.032」をベースに⽩髪⽐率や求める⾊味に合わせてオレンジやピンクを調合することが多いのですが、リタッチの場合も「イノアカラー」をおすすめ。沁みづらいので、安心して根元から染められますし、未来の⽑先を守ることにもつながります。
最近、人気の髪質改善ストレートと平行してカラーしても髪のいい状態を保てます。当店で「イノアカラー」でカラーしていただくようになる前と後とでは、見た目も手触りもはっきりとした差が出るので、お客様からは「もう別のカラーには戻れない!」とよく言われます。
また、「イノアカラー」のパフォーマンスを最⼤限に引き出すには乳化が⼤事なポイントです。しっかりと乳化させることで⾊持ちやツヤ、⼿触りを格段にアップさせることができるので、より丁寧に⾏うことを⼼がけています。今では「イノアカラー」やトリートメントのリピート率が⾼まり、どんどん「イノアファン」が増えています(岩本⽒)。

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